1. Základní údaje
Obchodní název: Květinářství Allagavidi
Sídlo: Okružní 635, 370 01 České Budějovice 1
Telefon: +420386305016
E-mail: [email protected]
Těmito obchodními podmínkami se řídí vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží a poskytování služeb.
2. Definice
- Prodávající: Květinářství Allagavidi
- Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která si objednává zboží nebo služby
- Zboží: květiny, květinové kompozice, dárky a související produkty
- Služby: floristické služby, doručení, aranžování
3. Objednávky a uzavření smlouvy
3.1 Způsoby objednání
- Osobně v prodejně
- Telefonicky na čísle +420386305016
- E-mailem
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
3.2 Potvrzení objednávky
Každou objednávku potvrdíme telefonicky nebo e-mailem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
3.3 Dostupnost zboží
V případě nedostupnosti objednaného zboží vás budeme neprodleně kontaktovat a nabídneme vhodnou náhradu nebo zrušení objednávky.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Ceny jsou platné v den objednávky
- Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen
4.2 Způsoby platby
- Hotově při převzetí zboží
- Kartou při převzetí zboží
- Bankovním převodem (pro větší objednávky)
5. Dodání a doručení
5.1 Způsoby dodání
- Osobní odběr v prodejně
- Doručení v České Budějovice a okolí
- Doručení prostřednictvím dopravní služby
5.2 Dodací lhůty
- Standardní objednávky: do 24 hodin
- Speciální aranžmá: 2-3 pracovní dny
- Svatební služby: podle dohody
5.3 Poplatky za doručení
Poplatky za doručení jsou stanoveny podle vzdálenosti a budou sděleny při objednávce.
6. Reklamace a záruky
6.1 Kvalita zboží
Zaručujeme čerstvost a kvalitu všech květin a květinových kompozic. Při převzetí zboží si prosím zkontrolujte jeho stav.
6.2 Reklamace
- Reklamaci je nutné uplatnit neprodleně, nejpozději do 24 hodin od převzetí
- Reklamaci můžete uplatnit osobně, telefonicky nebo e-mailem
- Oprávněnou reklamaci vyřídíme bezplatnou náhradou nebo vrácením platby
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou.
8. Storno podmínky
8.1 Storno ze strany kupujícího
- Do 24 hodin před dodáním: bez poplatku
- Méně než 24 hodin: storno poplatek 50% z ceny objednávky
- Speciální objednávky (svatby, události): podle individuální dohody
8.2 Storno ze strany prodávajícího
Prodávající může zrušit objednávku z důvodu vyšší moci, nedostupnosti zboží nebo jiných objektivních překážek. V takovém případě bude zákazník neprodleně informován.
9. Odpovědnost
9.1 Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným zacházením se zbožím po jeho předání kupujícímu.
9.2 Vyšší moc
Prodávající neodpovídá za nesplnění svých závazků z důvodu vyšší moci (přírodní katastrofy, stávky, vládní opatření apod.).
10. Zvláštní služby
10.1 Svatební služby
Pro svatební služby platí zvláštní podmínky, které budou dohodnuty individuálně při konzultaci.
10.2 Trvalé objednávky
Pro pravidelné dodávky můžeme dohodnout speciální podmínky a ceny.
11. Řešení sporů
Případné spory se snažíme řešit vzájemnou dohodou. V případě nespokojenosti se můžete obrátit na:
- Českou obchodní inspekci
- Mimosoudní řešení sporů prostřednictvím příslušných institucí
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10. září 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.
12.2 Změny podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
12.3 Právní předpisy
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména:
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitatele
- Nařízení EU 2016/679 (GDPR)
13. Kontaktní údaje
Pro dotazy a reklamace nás kontaktujte:
- Adresa: Okružní 635, 370 01 České Budějovice 1
- Telefon: +420386305016
- E-mail: [email protected]
- Otevírací doba: Po-Pá 8:00-18:00, So 8:00-14:00